Ikävää palvelua jo toistamiseen

Mulla on ollu jo pidemmän aikaa yksi asuste haavelistalla. Nyt päätin, että ostan sen itselleni joululahjaksi. Kysessä on Mulberryn klasikko villahuivi. 

Perjantaina Helsingissä ollessani päätin käydä Mulberryn liikkeessä katsomassa tätä huivi luonnossa ja samalla sovittamassa, että onko se juuri niin ihana kun ajattelen. No olihan se niin ihana, että ostopäätös vain varmistui. Tuo ihana huivi on siis mun joululahja itselleni. Kumpa kaikki olisi näin helppoa...

No aina pitää olla pienoin mutka matkassa. Niin myös tässä tilanteessa. Kaikki näyttää ja vaikuttaa täydellisestä, mutta sitten se ongelma. Se on tiskin takana!!! Mulberryn palvelu!!! Suoraan sanottunut surkeaa!! Ja tämä ei ollut ensimmäinen kerta, vaan samaan kohteluun jouduin kesällä ystäväni kanssa siellä vieraillessa. 

Tiskin takana seisoo kaksi nuorta tyttöä, molemmat kyllä tervehtivät heti kun pääsen sisälle ja kysyvät jos voivat jotenkin auttaa. Tämä oli oiken, niinhän sitä pitää tervehtiä. No, katselin liikettää ja kun huiveja ei näkynyt kysyin. Toinen myyjistä törkkää mulle laatikon, jossa oli viisi mallia huiveista. Otin unelmani ja sidoin sen kaulalle. Sanoin, että mun pitää odottaa vielä kuukausi, että ostan sen sitten itselleni lahjaksi. No sitten kassalla oli vielä mies, joka juorusi toisen myyjän kanssa. Hän oli varmasti myyjä itsekkin tai jokin pomo, en tiedä. Tähän väliin hän tokaisee mulle todella epämielyttävään äänen sävyyn, että näitä huiveja on tullut vain 1000 kappaleen erä, että jos nyt tuon huivin haluat otat sen. Mä naurahdin ja sanoin, että odotan on huivia sitten tai ei. Jätin huivin tiskille ja lähdin mahdollisimman nopeasti ulos. 

Tässä kun tätä tarinaa kerron kuulostaa se ihan normaalilta merkkiliikkeen palvelulta, mutta omasta mielestä se oli kaukana siitä. Samaisena päiväni kävin vielä Vuittonin liikeessä, sekä Della Margassa. Näissä molemmissa palvelu oli täydellistä ja sain lähteä liikkeestä hymy suin. 
Mun ei enää tekis mieli mennä takaisin Mulberylle, mutta haluun sen huivin!!

Sen takia tämän tekstin tein ja ajattelinkin kysyä teiltä rakkaat lukijat, että oletteko tilanneet Mulberryn nettikaupasta mitään???Miten palvelu pelasi? Kauanko tuotteen saapimiseen meni?? Tuliko postimaksuja?? Jokainen pienikin yksityskohta kiinnostaa, joten nyt saat laittaa omaa mielipidettä kehiin. 

No tälläisiä aloin miettimään aamupala pöydässä. Toivottavasti muilla on ollut parempi palvelua ja muistakaa, että nämä olivat vain omat mielipiteeni!

Olisin kiittollinen jos jakaisitte omia kokemuksianne, niin liikkeestä, kuin netistä tilaamisestakin. :)

Kuva: Mulberry